Aktuelle Beiträge

Verabschiedung – die Kunst, ein Gespräch abzuschließen.
Führe das Ende aktiv herbei Das Verkaufsgespräch sollte aktiv geführt werden, damit du derjenige bist, der entscheidet, in welche Richtung das Gespräch verläuft. Das gilt insbesondere für die Verabschiedung. Und dennoch gehört das Thema Gesprächsende zu denen, die gänzlich unberechtigt wenig Aufmerksamkeit erhalten. Einige Verkäufer finden es schwierig nach dem Verkauf zügig ein Ende zu … Weiterlesen: Verabschiedung – die Kunst, ein Gespräch abzuschließen.
Aktivierungsfrage und Abschlusstechniken
Die meisten Verkäufer warten darauf, dass der Kunde klar und deutlich sagt: „Ich will!“ Und so lange das nicht der Fall ist, reden sie oftmals um den heißen Brei. Drehen sich im Kreis. Und finden den Weg nicht heraus aus dem Hamsterrad des Verkaufsgesprächs. Plaudert der Verkäufer immer weiter, wird die Kauflaune des Kunden schnell … Weiterlesen: Aktivierungsfrage und Abschlusstechniken
Angebotsunterbreitung im Telefonmarketing: So überzeugst du erfolgreich
Stell dir vor, du erhältst als Kunde einen Anruf von einem Callcenter-Mitarbeiter, der dir einen Handy-Vertrag verkaufen möchte. Du hörst ein monotones, wenig überzeugendes in sich hinein Murmeln von technischen Details, das dich kaum vom Hocker reißt. Klingt enttäuschend, oder? Genau das ist ein Beispiel dafür, wie man es nicht machen sollte und doch täglich zigfach … Weiterlesen: Angebotsunterbreitung im Telefonmarketing: So überzeugst du erfolgreich
Bedarfsanalyse
Wunschvoll unglücklich Stelle dir vor, du möchtest bei einem neuen Imbiss ein halbes Hähnchen bestellen.Du betrittst die Imbissbude und noch bevor Öl du etwas sagen kannst, stellt dir der Mitarbeiter eine Currywurst hin. Irritiert schaust du dein Gegenüber an. Ihm fällt auf, dass etwas nicht stimmt, nimmt den Teller mit der Currywurst und platziert kurz … Weiterlesen: Bedarfsanalyse
Einwandbehandlung
In meiner täglichen Praxis erlebe ich oft, wie Vertriebsmitarbeiter Einwände von Kunden mal mehr und mal weniger erfolgreich behandeln. Einwandbehandlung ist oftmals für Verkäufer und Kunden gleichermaßen unangenehm und nervtötend. Dabei könnte es so einfach sein. Du wirst zum Durchlesen ungefähr 25 Minuten benötigen. Zum Durcharbeiten deutlich länger. Doch es wird sich für dich lohnen … Weiterlesen: Einwandbehandlung

Denkstoff

Ohne das Wissen über Sonnensysteme in meinem Umfeld wäre ich ein anderer Mensch.

14. Januar 2024 / Kommentar verfassen / 9 minutes of reading

Winter.Es wird früh dunkel.In den Straßen sind die Häuser von innen beleuchtet. Ich mag diese Jahreszeit, denn wenn ich durch die Straßen ziehe, sehe ich nicht viele unterschiedlich dekorierte Fenster, hinter denen Licht scheint, sondern ich sehe, wie sich das Leben der Menschen wirklich abspielt. Jeder einzelne lebt in seinem eigenen Kosmos. Das sind nicht […]

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Sonnensysteme in der Nachbarschaft: Stephan Fuchs / Pexels via Pixabay
Mobile: Stephan Fuchs mit künstlicher Intelligenz

Jan 14 2024

Motto 2024: Du bist wichtig. Und ich bin wichtiger.

2. Januar 2024 / Kommentar verfassen / 4 minutes of reading

Es gibt Menschen, die mir äußerst wichtig sind. Und bei denen zwischenzeitlich die Vernunft aussetzt, wenn es darum geht, für sie da zu sein. Meine Ehefrau Conny, meine Tochter Jessica und insbesondere meine beste Freundin Steffi. Jetzt wird mein Schwiegersohn traurig sein, dass er nicht in der kopfverdrehenden Aufzählung vorkommt. Daniel ist mir wichtig, doch

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vip: Peggy Marco

Jan 2 2024